Banco starling
Revolut ha generado mucha expectación con su gama de cuentas y su innovadora aplicación móvil con herramientas presupuestarias incorporadas. Pero, ¿está Revolut a la altura de sus buenas críticas? Echa un vistazo a nuestro análisis práctico de Revolut para ver cómo nos fue abriendo una cuenta, utilizando la aplicación Revolut y usando nuestra nueva tarjeta Revolut para gastar en tiendas y en Internet.
Antes de solicitar la apertura de nuestra nueva cuenta Revolut, echamos un vistazo a algunas de las opiniones de los clientes que circulan por Internet para ver qué deberíamos esperar en nuestro viaje de revisión de Revolut.
Según nuestra experiencia, es más probable que los clientes dejen una reseña si han tenido una experiencia excepcionalmente mala con un producto o servicio o una extremadamente buena, por lo que la cantidad de reseñas positivas es una buena señal de que Revolut está proporcionando un buen servicio a sus clientes.
«Revolut es, sinceramente, lo mejor que me ha pasado desde que me mudé a Europa. Por fin un sistema bancario con transacciones súper rápidas, notificaciones gratuitas, grandes tipos de cambio y posibilidad de cambiar dinero dentro de la aplicación. Definitivamente [sic] seguiré usándolo. Así se hace, chicos».
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Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido del todo agradable. Tratamos los comentarios con el máximo cuidado y tendremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio. Entendemos que no estés contento con la forma en que se gestionó el problema y el resultado de esta situación, por lo que nos gustaría pedirte disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado. Sin conocer los detalles completos de tu cuenta, es difícil decir lo que ha pasado, sin embargo, si todavía hay algún asunto sin resolver en el que podamos ayudarte, puedes contactar con nosotros a través del chat de la aplicación. Nuestros agentes están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder a cualquier pregunta que pueda tener.Saludos cordiales,Equipo de Revolut
Sentimos mucho las molestias que has sufrido debido a esta situación. Nuestro equipo de cumplimiento debe seguir ciertos protocolos para garantizar la seguridad de todas las cuentas de los usuarios, así como de nuestro sistema.Podemos asegurarle que los comentarios proporcionados serán escalados, para que podamos mejorar aún más nuestros productos y servicios para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.Entendemos que esto puede ser frustrante, pero como una empresa regulada por la FCA, esto significa que todos nuestros procesos siguen directrices estrictas y son monitoreados. Nuestro equipo de cumplimiento está trabajando duro para facilitar estos procesos, por lo tanto, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para darle las gracias por proporcionarnos sus comentarios y, una vez más, lo sentimos por cualquier problema causado.En caso de que tenga alguna pregunta adicional siempre se puede llegar a nuestro equipo de apoyo en el chat in-app una vez que va a Perfil> «?» icono> Nuevo Chat o el correo electrónico feedback@revolut.com.Yours,Revolut Equipo
Por qué revolut es malo
Las cuentas de Revolut centradas en el móvil también te permiten enviar y recibir fondos en múltiples monedas. Como mejora, Revolut ofrece planes de suscripción mensual premium que comienzan en 9,99 dólares. Estos planes tienen características mejoradas, como un seguro médico en el extranjero, mayores límites de retirada en cajeros automáticos sin comisiones y tasas de ahorro ligeramente superiores.
Revolut no ofrece servicio de atención al cliente por teléfono, lo que es muy poco habitual en una empresa de servicios financieros. Los clientes pueden llamar a una línea automatizada para bloquear su tarjeta o pedir ayuda a través del chat online.
Lo que hay que saber sobre los neobancos: Los neobancos pueden ser opciones sólidas para los consumidores que prefieren la banca en línea. Los fondos depositados en estas cuentas suelen estar asegurados por la FDIC a través de bancos asociados, que también suelen recibir el dinero de los clientes si un neobanco cierra, por lo que los fondos de los clientes están seguros. Las cuentas de los neobancos suelen tener unas comisiones mensuales bajas y ofrecen unos tipos de interés elevados. Sin embargo, también pueden carecer de características bancarias tradicionales, como el servicio de atención al cliente en persona y el acceso a cheques personales o de caja (a menudo necesarios para compras grandes, como la compra de una casa) o transferencias bancarias. Tenga en cuenta estos detalles antes de abrir una cuenta.
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En esta reseña independiente, echamos un vistazo a la aplicación bancaria Revolut, incluyendo cómo funciona, cuánto cuesta y si se puede utilizar en el extranjero. Le recomendamos que lea la reseña completa, aunque puede saltar a secciones específicas utilizando los siguientes enlaces:
Revolut, que se describe a sí misma como una «alternativa bancaria digital», forma parte de una serie de empresas que están transformando la forma en que los consumidores se relacionan con sus finanzas. Revolut* fue lanzada en julio de 2015 por Nikolay Storonsky, un antiguo operador que trabajó en Lehman Brothers y Credit Suisse, y Vlad Yatsenko, que anteriormente creó sistemas financieros en bancos de inversión. Revolut comenzó como una tarjeta de prepago y una aplicación que permitía a los viajeros cambiar de moneda a bajo coste. Nació de la frustración de Storonsky con los productos de cambio de divisas existentes. Desde entonces, la empresa ha ampliado su gama de productos y servicios. La empresa de tecnología financiera cuenta actualmente con más de cinco millones de clientes en todo el mundo y sigue desarrollando su propuesta.
